Мы помогаем сориентироваться, а не продаём лечение

Когда алкоголь становится проблемой, трудно понять, куда идти. Клиники, центры, психологи, группы — у каждого свой подход и своя цена. Бюро помогает спокойно в этом разобраться.

Что мы делаем

  • Объясняем, какие варианты помощи существуют и чем они отличаются
  • Помогаем сформулировать, что именно вас беспокоит и чего вы хотите
  • Подсказываем, к какому специалисту или учреждению можно обратиться
  • Помогаем подготовиться к разговору со специалистом или с близким

Чего мы не делаем

  • Не ставим диагнозов и не назначаем лечение — это задача врача
  • Не обещаем результат и не называем сроков «излечения»
  • Не решаем за вас, нужна ли вам помощь и какая
  • Не торопим с решением и не навязываем конкретный центр

Как проходит обращение

  1. Вы оставляете заявку

    Через форму, в мессенджере или по телефону. Достаточно имени и способа связи.

  2. Специалист уточняет ситуацию

    Слушает и помогает сформулировать, что беспокоит и чего вы хотите. Специалист бюро — не врач, и прямо говорит об этом.

  3. Вы получаете варианты

    Объясняем, какие пути есть в вашей ситуации, чем они различаются и что спросить у врача или в клинике.

  4. Решение остаётся за вами

    Если захотите, поможем связаться со специалистом или организацией. Если нет — это тоже нормально.

Честно о том, на что живёт бюро

Открытая тетрадь с простыми графиками, банка с монетами и лупа на столе у окна

Информационная консультация бюро бесплатная.

С некоторыми организациями у нас есть партнёрские соглашения, и мы можем получать вознаграждение, если человек к ним обращается. Когда мы называем партнёра, мы говорим об этом прямо.

Мы рассказываем и о вариантах, которые нам ничего не приносят: о государственных учреждениях, бесплатных группах взаимопомощи, специалистах без партнёрских договоров.

Список партнёров и принципы их отбора предоставим по запросу.

Как мы пишем статьи

Материалы бюро — справочные. Они помогают понять, что происходит и какие бывают варианты помощи, но не заменяют консультацию врача.

  • Опираемся на открытые рекомендации медицинских организаций, например Всемирной организации здравоохранения, и указываем источники в конце статьи.
  • Медицинские материалы проверяет специалист. Его имя и квалификация указаны в статье.
  • Пишем без запугивания, стыда и обещаний гарантированного результата.
  • Не рекламируем конкретные клиники внутри статей. Если упоминаем партнёра, прямо говорим об этом.
  • Обновляем статьи, когда меняются рекомендации, и показываем дату последнего обновления.

Если вы нашли неточность, напишите нам через форму обратной связи — мы проверим и исправим.